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Activation
Bien que j'aie activé ma carte , elle ne fonctionne pas... De plus, je ne sais pas remettre l'ancienne puisque le numéro est désactivé... et donc, je ne sais pas non plus contacter le 078505050...
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Disponibilité de films en VOD qui sont diffusés sur des chaînes non payantes
Comment est-ce possible de faire payer des films qui passent déjà sur les chaînes non payantes ,du vol
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Numéro non joignable
Bonsoir, Nouveau client mobile, les sms entrants-sortants fonctionnent, les appels sortants également. Cependant je suis injoignable. Si d'aventure le problème persiste je serait contraint de vite repartir d'où je viens sans attendre et bien entendu en payant le téléphone fourni avec l'abbo.
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
domiciliation non prélevée
Bonjour à tou(te)s,Je constate que le montant de la facture de septembre dont l’échéance est dépassée depuis le 4 octobre n’a toujours pas été débité de mon compte alors que la domiciliation est active. Avez-vous constaté la même chose ? Est-ce un problème au niveau du fichier des domiciliations tra
Problème
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Ma facture
Normalement non si ca marche en local c'est que vos ports ne sont pas ouverts pour accéder depuis l'extérieur... pouvez vous poster une capture de vos règles de NAT dans le routeur TC ? UPNP est-il activé ?
Serveur FreeNas et technicolor
Bonjour,J’ai fait une configuration d’un nas « FreeNas » avec les caractéristiques réseau suivantes :IP fixe dans freenas (192.168.0.29/24)Partage CIF (windows) AFP ( APPLE) NFS(UNIX) Webdav port HTTPS webdav 443Pour appeler le serveur depuis le net "HTTPS:/
Problème
Solution acceptée
Désactiver VOO SPORT
J'ai demandé à votre service la semaine dernière de désactiver Voo Sport qui avait été activé suite à une mauvaise manipulation de la part de mon fils. Quand je vais sur My Voo il est toujours activé, est-ce normal et j'espère ne pas devoir payer pour cette option non désirée. Merci de votre réponse
Question
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Mes chaînes TV
Hello Adrien Merci de me répondre Tu veux dire clef wifi différente du SSID privé plutôt non ? Les bugs de la version précédente sont ils corrigés comme uPNP non activé par défaut , le clonage Mac qui ne va pas et le changement de range IP locale o
Mise à jour du modem technicolor V 32.05 ...
Hello, Je vois que mon modem a redémarré tôt ce matin et qu' une mise à jour à la version 32.05 a apparemment été "poussée" ... D 'autres sont - ils dans le cas ? Pouvons nous savoir ce que cette mise à jour est sensée corriger comme bugs ou problèmes ? un "change log" quoi, Merci aux Experts VOO de
Question
Bonjour,La box ? pas le modem ? logiquement non il ne devrait pas avoir changé le mot de passe du modem, mais le wifi est-il toujours activé au moins ?Il arrive qu'il se désactive lors d'une mise à jour.
Password WiFi ne marche plus
Bonjour,J'ai voulu enregister une tablet dans mon réseau Internet, quand J'ai remarqué que le password du Modem ne fonctionne plus.2 semaines avant, un technicien est venu pour chnager ma box évasion, Est-il possible qu'il a changé par hasard le mot de passe WiFi?Merci pour votre aide!
Problème
Bonjour Je n'ai pas de signal du 2e appel non plus, c'est activé mais je n'entends pas de signal. Merci
Signal de 2è appel sur ligne fixe
Bonsoir. Je constate que le signal de 2e appel ne fonctionne pas sur ma ligne fixe. Or, il s’agit d’un service gratuit comme je viens bien de le lire. Que dois-je faire pour l’activer ? Qqn a déjà eu ce soucis ? Merci, Filou
Question
Solution acceptée
Lenteurs internet à cause de factures non payées
Bonjour le 10 / 10 / 2016 je vois le debit internet bridé a 3 mbps car facture non payé ( tout a fait normale) il me semble qu apres 120 euro le debit est bridé ou voir 3 rappel (me souvient plus)ce jour meme je paie partiellement 73.99 euro (en esperant que le debit internet revienne vite) 3 jour
Question
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Ma facture
HelloUn modem Technicolor "d'occasion" ça n'est normalement pas possible car ce modem n'a jamais été vendu, il ne sera pas reconnu sur le réseau VOO car il est "désactivé" probablement ou n'est pas activé en li
Remplacement Modem Voo
Bonjour, je possède un modem Voo que j'ai acheté donc pas de location. J'ai l'impression qu'il chauffe anormalement ces derniers temps. Pour palier à toute panne (je fais du télétravail), j'ai acheté un modem Voo Technicolor TC7210 d'occasion. Je n'arrive pas à avo
Problème
code erreur 1100 box evasion activé
J'ai une Box evasion à la maison. Néanmoins, le code 1100 est indiqué. aux service administratif il mont dit que elle est activé a distane le service technique quand je leurs telephone et je leur explique il me d
Problème
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Ma box .évasion
code erreur 1100 box evasion activé
Bonjour, J'ai une Box evasion à la maison. Néanmoins, quand j'essaie de l'installer, le code 1100 est indiqué. aux service administratif il mont dit que elle st activé a distane j'abite en lorraine belge on ma dit
Problème
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Ma box .évasion
VOO Internet Security activé par erreur
ACTIVATION DE VOO INTERNET SECURITE PAR ERREUR ,DESACTIVER SVP
Problème
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Ma sécurité sur le web
HelloJe suppose que vous parlez du réseau wifi 5 Ghz de votre modem et non du réseau mobile 5G ...Expliquez mieux votre souci et avec quel appareils ? le wifi 5 Ghz est -il bien activé sur le modem ?
Connexion à la 5G
Bonjour,Impossible de se connecter sur le réseau 5G depuis 4 jours, est-ce normal? Des problèmes sur le réseau?Etant 2 à télétravailler, avec visio-conférences etc., cela nous aiderait grandement à passer de meilleurs journées.Merci pour votre réponse!(Pour info nous sommes à Bruxelles 1060)
Problème
Mail pour my Voo non identifié
Bonjour,depuis toute la matinée je ne peux plus me connecter a mon "m'y Voo",il indique a chaque fois"email invalide".J'ai téléphoné à 3 reprises et à chaque fois des interlocuteurs différents mais aucune des solutions n'a fonctionnées !!Hors un des interlocuteurs a pu ouvrir mon "my Voo" alors que
Problème
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La communauté
Hello Je suppose bien que vous avez la version PLEX PASS et non la version de base ? Sinon PLEX utilisé UPNP pour ouvrir le port , est il activé dans votre routeur ? Êtes vous bien en ip publique et non privée avec IPv4 WAN qui commence par 10.x ,
Plus d' accès a plex depuis l'extérieur
bonjour, j'ai installer plex server sur un mac mini sur mon réseau local. J'arrive a accéder a plex en local mais impossible depuis l'extérieur alors qu'avant (il y a quelque mois) tout marchait et je n'ai rien changé de ma config. En fait qu'en j'active le remote access, ça passe en vert 1 second
Problème
Demande d'échange de modem non abouti
Alors ... que dire face à un tel niveau d'amateurisme ..... Il y a environ deux semaines, je contacte Voo afin de remplacer mon modem CG3100 par un TC7210. Remplacement à mes frais, le modem n'étant pas défecteux. RDV pris pour le 02/03 entre 13h et 17h. Jour-J : Le technicien me contacte pour m'
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Vérifiez le format de sortie son de la box Evasion notamment si le Dolby digital est activé en automatique ou non … essayez désactivé ou activé par exemple . Avez vous essayé un autre câble HDMI ? le son de la box fonctionne t-il s
Box Evasion
Client VOO [supprimé] Bonjour, TV Smart LG Oled Box Evasion Images parfaites des chaînes classiques mais pas de son Sur chaînes Rakunen,Netflix, j'ai les images et le son ! Déjà essayé les astuces habituelles (éteindre, rallumer, reinitialisation, etc.. ) sans résultat Que faire
Problème
Une mise à jour des modems netgear, non pas à ma connaissance. Ouverture de port à faire non ... uPNP est activé par défaut sur votre modem . vérifiez éventuellement ceci : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-j
roylion15
commenté
il y a 4 ans
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VOICE OVER WIFI ( OUVERTURE DES PORTS)
Bonjour, Je souhaite activer l'option d'appels téléphoniques via le WIFI. Mon fournisseur GSM est Orange.be et le réseau est vraiment nul chez moi. Avant cela fonctionnait très bien. (mais j'ai changé de téléphone depuis et il y a une la mise à jour des modem chez VOO). Donc, depuis, malgré de nom
Problème